近日，五峰“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室，通过线上多元调解小程序圆满解决了一起近8年的劳动争议案件。

农民工吴某2017年受雇于包工头张某从事装修拆除劳务，劳务结束后，张某只支付吴某部分劳务工资，后经过多次的讨要，张某均以多种理由拖欠。吴某无奈之下，将包工头张某诉至五峰法院，法院在征得申请人同意后将案件委派五峰总工会进行诉前调解。

工作室受理案件后，调解员了解到农民工吴某是外地人且在外地做事，包工头张某也在外地务工，均无法到达现场，决定通过多元调解小程序远程调解。调解员利用调解平台的音视频调解功能，发起三方视频通话，确认双方当事人身份后，从双方争议焦点入手，就相关法律规定及证据认定方面进行释法析理，耐心开导双方互谅互让，最终双方达成分期支付调解协议。

下一步，五峰总工会将持续推进劳动争议多元化解工作，通过“远程视频调解+线上签字+司法确认”模式，解决物理距离限制和当事人终端操作难题，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。